أسئلة مكررة
اسئلة عامة
السؤال: هل اكسيوم تريدرز مسجلة؟
الجواب: نعم. شركة Axiom Traders مسجلة في بليز منذ مارس 2010 ، وعنواننا هو 1.5 Miles، Northern Highways، Belize City، Belize، Central America.
لدينا مكاتب أخرى في مواقع أخرى ، انقر هنا للذهاب إلى صفحة اتصل بنا.
سؤال: كيف يمكنني أن أصبح عميلاً لتجار اكسيوم؟
شكرا لك لأنك أصبحت عميلنا.
سجل نفسك كعضو AXIOMIAN THE ELITE (هنا) يتم تزويد أعضاء AXIOMIAN ELITE بأداة مفيدة لإدارة أموالهم وإدارة حسابات التداول. يحتوي على الكثير من المعلومات المفيدة أيضًا. بعد التسجيل ستتمكن من الوصول إلى جميع خدمات الشركة وستتمكن أيضًا من التداول في الفوركس. هام: يجب أن تتوافق بيانات التسجيل ، مثل الاسم وتاريخ الميلاد بالكامل مع بطاقة الهوية الوطنية الخاصة بك (جواز السفر ، الهوية ، إلخ).
قم بتنزيل VertexFx Client Terminal (هنا) أو MetaTrader4 (هنا) من الضروري تنزيل منصة التداول لبدء التداول. يعد كل من MT4 و VertexFx طرفيين حديثين وعمليين ومتاحين للتثبيت على أجهزة الكمبيوتر وكذلك على جميع الأجهزة المحمولة.
جرب نفسك على حساب تجريبي اقرأ المزيد) الحساب التجريبي يمنحك فرصة للحصول على تجربة تداول حقيقي بأموال افتراضية دون المخاطرة بأموالك الحقيقية.
افتح حساب تداول حقيقي باستخدام الخزانة الشخصية الخاصة بك (انقر هنا) اختر نوع حساب التداول الخاص بك (قياسي ، ميكرو ، ECN أو CFD) ورافعة مالية.
قم بالإيداع في حساب التداول الحقيقي الخاص بك (اقرأ المزيد) بمجرد أن تتقن التداول على الحساب التجريبي ، قم بالإيداع في حسابك الحقيقي وابدأ في جني أموال حقيقية.
قم بإجراء تداول ناجح. اختر أنسب نوع الحساب. احصل على الربح ليس فقط من تداول العملات ، ولكن من تداول الأسهم والعقود الآجلة والذهب والفضة.
تأكد من مراجعة شروط التداول لأنواع الحسابات المختلفة ومواصفات العقود.
سؤال: ما هي المستندات التي يجب علي تقديمها للحصول على شهادة المستخدم؟
يجب أن تتوافق المستندات التي تقوم بتحميلها للحصول على شهادة المستخدم مع المتطلبات التالية:
يجب أن يكون مسحًا ضوئيًا ملونًا لجواز سفرك الوطني أو بطاقة الهوية الوطنية (جواز السفر الدولي مناسب أيضًا) ؛
سيتم اعتبار أي مستندات أخرى باستثناء ما ورد أعلاه غير ضرورية وغير مناسبة ؛
إذا لم يكن لديك ماسح ضوئي ، فيمكنك تحميل صورة للمستند الخاص بك. في هذه الحالة ، يجب أن تكون الصورة عالية الجودة ، حتى نتمكن من قراءة المعلومات الواردة في المستند ؛
يجب أن تكون عمليات المسح بالألوان وليس بالأبيض والأسود ؛
إذا تمت كتابة أي معلومات جوهرية مثل رقم المستند على الجانب الخلفي من بطاقة الهوية ، فيرجى تحميل جانبي الهوية ؛
من أجل تسريع الحصول على الشهادة (الموافقة) ، يرجى تسليم المستند الخاص بك لتصحيح الترتيب بعد المسح الضوئي ، بحيث يمكن قراءته بسهولة ويسر ؛
المستندات المزورة ليست مناسبة للحصول على الشهادة ؛
يجب ألا يتجاوز حجم المستندات التي تم تحميلها 2 ميغا بايت ؛
يجب أن تكون الملفات المرفوعة بتنسيقات gif و jpeg و jpg و png ؛
عند تحميل المستندات للحصول على شهادة المستخدم ، يرجى ملء تفاصيل المستند في النموذج (أولاً وقبل كل شيء ، املأ رقم المستند). إذا لم يتم استيفاء هذا المطلب ، فقد يتم رفض طلب الشهادة.
سؤال: أين يوجد أموالي؟
الإجابة: يتم إيداع الأموال في حسابات منفصلة للعميل باسم العملاء أنفسهم ، ولا توجد بطاقات صراف آلي أو دفاتر شيكات لهذه الحسابات ولا يمكن لأحد سحب الأموال قبول العميل بنفسه بعد ملء نموذج السحب وتقديمه إلى اكسيوم قسم حسابات التجار بإدارة الحسابات
السؤال: ما هو الوقت الذي تتوفر فيه الدردشة المباشرة من اكسيوم تريدرز؟
الإجابة: تتوفر خدمة الدردشة المباشرة من أكسيوم تريدرز في الساعة 5/24 بدءًا من الاثنين الساعة 00:00 إلى السبت 02:15 ساعة + 4GMT
سؤال: ما هي ساعات تداول منصتك؟
الإجابة: 5/24 بدءًا من الاثنين الساعة 00:00 إلى السبت 02:15 ساعة + 4GMT (زيادة ساعة واحدة في توقيت الشتاء)
سؤال: كيف يمكنني إيداع الأموال؟
الإجابة: هناك عدة خيارات لإيداع الأموال ، بما في ذلك التحويلات البنكية والشيكات وبطاقات الائتمان و Global Collect مثل Moneybookers و Western Union و Money Gram والإيداع المباشر.
سؤال: كم من الوقت سيستغرق ظهور الأموال في حسابي الحقيقي؟
الإجابة: يتم مسح الأموال بين عشية وضحاها ، لذا يجب أن تظهر في حسابك الحقيقي في يوم العمل التالي ولكن يمكن أن يستغرق ما يصل إلى 3-4 أيام. إذا تم إيداع الأموال يوم الجمعة ، فقد يستغرق الأمر من 3 إلى 4 أيام عمل بدءًا من يوم الاثنين كيوم عمل.
سؤال: كيف يمكنني سحب الأموال؟
الإجابة: ما عليك سوى ملء نموذج طلب السحب وإرسال النسخة الممسوحة ضوئيًا إلى قسم الحسابات ، وبمجرد استلامنا للنموذج ، سنرسل التأكيد في بريدك وكذلك مصدر ووقت سحب الأموال.
سؤال: كيف تحسب قيمة النقطة؟
الجواب: إذا كان إلى 4 منازل عشرية ، فاستخدم الصيغة التالية: (0.0001 / Spot Price) * حجم اللوت
سؤال: كيف تحسب الهامش لكل صفقة؟
الإجابة: الحجم الإجمالي للوت / مبلغ الرافعة المالية على سبيل المثال: 2 لوت بسعر 400: 1 حجم عقد لقطتين سيكون 200،000 / 400 = 500 هامش مطلوب
سؤال: لماذا يستمر العرض التوضيحي لمدة 30 يومًا فقط؟
الإجابة: العرض التوضيحي لـ VertexFx و MetaTrader 4 مجرد نظرة عامة أساسية لإظهار كيفية عمل المنصة. يمكنك الحصول على المنصة الحية المجانية عن طريق فتح حساب Micro باستثمار 200 دولار فقط.
سؤال: هل يمكنني تداول عقود المايكرو والميني؟
الجواب: نعم. يمكنك تداول ما لا يقل عن 0.01 عقد (حجم عقد 1،000) بما في ذلك العملات والمعادن والطاقة والسلع والحبوب والعقود مقابل الفروقات الآجلة بحجم 0.1 عقد (حجم عقد 10،000)
سؤال: كيف يمكنني فتح مركز طويل أو قصير في Vertex FX؟
الإجابة: في منصة VertexFx ، انتقل إلى "أمر جديد" ، ثم انقر فوق "الشراء حسب السوق". أو "بيع حسب السوق" انقر هنا للانتقال إلى دليل المحطة الطرفية
سؤال: كيف يمكنني فتح مركز طويل أو قصير في MT4؟
الإجابة: في منصة Meta4 ، انتقل إلى "أمر جديد" ، ثم انقر فوق "الشراء حسب السوق". أو "بيع حسب السوق" انقر هنا للانتقال إلى دليل المحطة الطرفية
سؤال: هل يسمح تجار أكسيوم بالمضاربة والتحوط؟
الإجابة: نعم ، يسمح الحساب الحقيقي لـ Axiom Traders بكل من المضاربة والتحوط. تعتبر التجارة التي تقل عن دقيقة واحدة بمثابة سكالبينج وفي التحوط مطلوب هامش جانب واحد.
سؤال: ما هي نفوذكم؟
الإجابة: تم تعيين الرافعة المالية للفوركس من خلال منصاتنا على 100: 1 كمعيار ، ولكن يمكن زيادتها إلى 300: 1 وحتى 500: 1 عند الطلب. إذا كنت ترغب في تعديل الرافعة المالية الخاصة بك ، فيرجى الاتصال بمدير حسابك أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على CUSTOMER CARE DEPARTMENT
سؤال: ما هي العملة التي يحتفظ بها حسابي؟
الإجابة: يمكنك فتح حساب إما باليورو أو الجنيه الإسترليني أو الدولار الأمريكي.
سؤال: هل سأحصل على أي فائدة مقابل أي أموال مودعة في حسابي الحقيقي؟
الإجابة: لا ، لا توجد فائدة على أي أموال مودعة في حسابك الحقيقي
سؤال: هل يمكنني تسجيل الدخول إلى حسابي في نفس الوقت على أجهزة كمبيوتر منفصلة؟
الإجابة: نعم ، هذا ممكن فقط إذا كانت اكسيوم تريدرز توفر منصة تداول متعددة الانفصال.
سؤال: هل يمكنني تسجيل الدخول إلى حسابات متعددة على نفس الكمبيوتر؟
الإجابة: نعم ، من خلال مرفق متعدد المحطات.
سؤال: ما هي ساعات التداول؟
الجواب: الأحد 22:05 بتوقيت جرينتش إلى الجمعة 22:00 بتوقيت جرينتش.
سؤال: كيف أفتح حساب تداول؟
الإجابة: انتقل إلى فتح حساب حقيقي واملأ النموذج وستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك وإرشادات حول كيفية التنزيل وبدء التداول في منصات الفوركس التي طلبتها.
سؤال: ما هي المدة التي تستغرقها أكسيوم تريدر لإعداد الحساب؟
الإجابة: عادة ما يستغرق الأمر يومًا واحدًا لفتح الحساب وإعداد المعلمات التي تم تحديدها مع العميل ، وفي نفس اليوم خلال 24 ساعة ستتلقى بريدًا يحتوي على جميع التعليمات المطلوبة.
سؤال: ليس لدي جواز سفر - هل يمكنني فتح حساب بهوية أخرى؟
الإجابة: نعم ، تقبل إدارة الامتثال في أكسيوم تريدرز أي وثيقة هوية رسمية بها صورة وتوقيع.
سؤال: هل أحتاج إلى تزويدك بإثبات الإقامة؟
الجواب: نعم. من أجل التحقق من صحة حسابك تمامًا حتى تتمكن من سحب الأموال ، يجب عليك تقديم فاتورة مرافق حديثة (مثل الكهرباء والغاز والمياه والهاتف والنفط والإنترنت و / أو توصيلات تلفزيون الكابل) مؤرخة خلال الأشهر الثلاثة الماضية لتأكيد تسجيلك العنوان الذي يجب أن يكون باسمك ، أو حتى نسخة من الصفحة الأولى من كشف حسابك المصرفي أو تحقق مع طباعة اسمك عليه.
السؤال: هل يمكنني سحب أموالي إذا كان لدي مركز (صفقات) مفتوحة؟
الجواب: نعم ، يمكنك ذلك. ولكن في لحظة الدفع ، يجب أن يتجاوز الهامش المجاني المبلغ المحدد في تعليمات السحب بما في ذلك جميع رسوم الدفع. يتم احتساب الهامش الحر كهامش أقل أهمية لرأس المال (مطلوب للحفاظ على مركز مفتوح). إذا لم يكن لديك هامش حر كافٍ في حساب التداول الخاص بك ، فلن نقوم بتنفيذ طلب السحب حتى تقوم بتقديم نموذج طلب سحب مصحح و / أو إغلاق المراكز المفتوحة في حسابك.
سؤال: كم من الوقت يستغرق وصول الأموال إلى حسابي المصرفي؟
الإجابة: يعتمد ذلك على الدولة التي يتم إرسال الأموال إليها. يستغرق التحويل المصرفي القياسي داخل الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة 3 أيام عمل. تستغرق التحويلات البنكية لبعض البلدان ما يصل إلى 5 أيام عمل.
سؤال: هل يمكنني تحويل الأموال من حساب التداول الخاص بي إلى حساب التداول الخاص بعميل آخر؟
الإجابة: لا ، يمنع تحويل الأموال بين حسابات العملاء المختلفة والغير ، وذلك لتجنب أي نزاع في المستقبل بين الجميع ولأسباب أمنية.
سؤال: هل يمكن فتح أكثر من حساب؟
الإجابة: نعم ، يمكنك فتح عدة حسابات.
سؤال: هل ستقومون بإغلاق حسابي الحقيقي إذا كان رصيده صفراً؟
الجواب: لا ، لن نفعل ذلك. يمكن أن يكون لديك حساب حقيقي عامل برصيد حساب صفر.
سؤال: ما هي أنواع الحسابات التي تقدمها أكسيوم تريدرز؟
الإجابة: تقدم أكسيوم تريدرز 15 نوعًا من الحسابات:
AxTr قياسي AA
AxTr ستاندرد بلس
حساب AxTr القياسي
حساب AxTr MINI 01
حساب AxTr MICRO 001
حساب تداول خيار AxTr
حساب AxTr Auto Trader
حساب التحكيم AxTr
حساب التحوط AxTr
حساب AxTr للعقود مقابل الفروقات
حسابات AxTr ECN
حسابات AxTr STP
حسابات AxTr PAMM
حسابات AxTr المُدارة
حسابات تداول AxTr HFT
العملة الأساسية هي العملة الأولى في زوج العملات. لمزيد من التفاصيل ، يرجى الرجوع إلى صفحة "أنواع الحسابات".
سؤال: هل يمكنني تغيير المنطقة الزمنية في المنصات؟
الإجابة: لا ، المنطقة الزمنية لخوادم التداول لدينا هي دائمًا بتوقيت جرينتش. تتجنب الأوقات بتوقيت جرينتش وجود شموع صغيرة في أيام الأحد ، وبالتالي تسمح بإجراء التحليل الفني والاختبار الخلفي ليكون أكثر سلاسة واستقامة.
سؤال: عندما أذهب إلى وضع عدم الاتصال ، هل تغلق صفقاتي المفتوحة وأوامر المقدمة؟
الإجابة: تظل المراكز المفتوحة والأوامر المعلقة في النظام حتى إذا قمت بتسجيل الخروج من منصة التداول الخاصة بك.
سؤال: لا يمكنني تسجيل الدخول إلى حسابي ولكن علي إغلاق مركز مفتوح ، فماذا أفعل؟
الإجابة: يمكنك إغلاق (فتح ، تقديم طلب) مركز عبر الهاتف 24 ساعة في اليوم. ما عليك سوى الاتصال بغرفة التداول الخاصة بنا أو من خلال الدردشة عبر Skype: المتداولون المسلمون ، كما يمكنك تقديم الطلبات. سيُطلب منك تسجيل الدخول لأسباب أمنية قبل تنفيذ طلبك. يرجى الذهاب إلى اتصل بنا للحصول على مزيد من المعلومات.
سؤال: ما هي الفروق بين المنصات التجريبية و الحقيقية؟
الإجابة: في حين أن جميع ميزات ووظائف المنصة الحقيقية متوفرة في المنصة التجريبية ، يجب على المستخدمين أن يضعوا في اعتبارهم أن المحاكاة لا يمكنها تكرار ظروف سوق التداول الحقيقية. أحد الاختلافات المهمة هو أن الحجم المنفذ من خلال المحاكاة لا يؤثر على السوق ؛ بينما يكون لأحجام التداول الحقيقية تأثير على السوق ، خاصة عندما يكون حجم الصفقة كبيرًا. علاوة على ذلك ، يمكن أن يكون لدى المستخدمين ملف تعريف نفسي مختلف تمامًا اعتمادًا على ما إذا كانوا يتداولون في منصات تجريبية أو حقيقية. قد يؤثر هذا الجانب على التقييم الذي يتم إجراؤه باستخدام الحساب التجريبي. يُنصح المستخدمون بتوخي الحذر وتجنب الرضا عن أي استنتاج قد يستخلصونه من استخدام النظام الأساسي التجريبي.
سؤال: ما هو الحد الأقصى للمبلغ الذي يمكنني تداوله عبر الإنترنت؟
الإجابة: لا يوجد حد أقصى للمبلغ الذي يمكنك تداوله عبر الإنترنت ، ولكن يوجد حد أقصى يبلغ 10 عقود قياسية يمكنك تداولها عبر الإنترنت بأسعار متدفقة للحسابات القياسية والمتقدمة ، و 50 لوتًا صغيرًا للحسابات المصغرة و 500 لوت ميكرو لحسابات ميكرو. إذا كنت ترغب في التداول بمبلغ أكبر من الحد الأقصى للحصص لنوع حسابك ، يمكنك تقسيم تجارتك إلى أحجام أصغر. يمكن للعملاء أيضًا تداول مبالغ أكبر عبر الهاتف.
سؤال: هل يمكنني إيداع مبلغ صغير أولاً لاختبار عمليات الإيداع / السحب الخاصة بك ولكن لا يمكنني الحصول على المكافأة؟ هل يمكن تطبيق المكافأة على الإيداع الثاني الخاص بي؟
الإجابة: نقدم مكافأة ترحيبية بنسبة 20٪ على أول إيداع لك و 10٪ مكافأة ولاء على كل إيداع إضافي ، وبالتالي ستتلقى مكافأة في جميع الأوقات على كل إيداع تقوم به. (تطبق الشروط والأحكام)
سؤال: لماذا تطلب مستندات للتحقق من صحة الحساب؟
الإجابة: بصفتنا شركة مسجلة ، هناك عدد من الأمور والإجراءات المتعلقة بالامتثال التي يجب علينا الالتزام بها وفقًا لما يفرضه المنظمون لدينا. تتضمن هذه الإجراءات جمع الوثائق المناسبة من عملائنا فيما يتعلق بـ KYC (اعرف عميلك) ، والتي تتضمن جمع بطاقة هوية صالحة وفاتورة مرافق حديثة (في غضون 6 أشهر) توضح العنوان الذي سجل به العميل.
سؤال: هل هناك احتمال لخسارة أموال أكثر من وديعي؟
الجواب: لا ، أنت فقط ستخسر ما تودع به. في حالة حدوث سيناريو حيث يؤدي انزلاق زوج عملات معين إلى تحويل رصيدك إلى مركز سلبي ، فكن مطمئنًا إلى أنه سيتم تصحيح ذلك على الفور من خلال إدارة المكتب الخلفي لدينا.